By | April 7, 2022

จอฟ้ามรณะ (BSOD) เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows (OS) พูดง่ายๆ ก็คือ หน้าจอแสดงข้อผิดพลาด ‘STOP’ ที่มีพื้นหลังสีน้ำเงินแสดงรายละเอียดรหัสข้อผิดพลาด (หน้าจอแสดงข้อผิดพลาดอาจเป็นสีน้ำเงินทั้งหมดด้วย) ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อ Windows พบว่ามีปัญหาร้ายแรงที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ในที่สุด Windows จะปิดตัวลงเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติมซึ่งทำให้ข้อมูลสูญหาย (หากยังไม่ได้บันทึก) หรือระบบขัดข้องบางส่วน/ทั้งหมดท่ามกลางปัญหาร้ายแรงอื่นๆ ข้อผิดพลาดนี้สามารถรบกวนคุณได้ทุกเมื่อในขณะที่คุณกำลังทำงานสำคัญในสำนักงาน เล่นวิดีโอเกม ดูภาพยนตร์ หรือดาวน์โหลดการอัปเดตที่สำคัญสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ

ระบบปฏิบัติการที่ได้รับผลกระทบ: Windows 7/Vista/XP เป็นต้น

สิ่งสำคัญ:ใน Windows 7 / Vista คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด Black Screen of Death

ด้านล่างนี้เป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด BSOD:

ไดรเวอร์อุปกรณ์– หากไดรเวอร์บางตัวเกิดข้อผิดพลาดอย่างกะทันหัน (เนื่องจากคุณภาพต่ำ) หรือหายไป หรือคุณติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ที่เข้ากันไม่ได้สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ (เครื่องพิมพ์ เราเตอร์ หรือเมาส์ ฯลฯ) Windows จะพบข้อผิดพลาด BSOD

ปัญหาฮาร์ดแวร์– หากหน่วยฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ (เนื่องจากไดรเวอร์อุปกรณ์หรือปัญหาอื่นๆ) หรือคุณถอด/นำอุปกรณ์ออกในขณะที่คอมพิวเตอร์ยังทำงานอยู่ ข้อผิดพลาด BSOD จะเกิดขึ้น

ข้อผิดพลาดของรีจิสทรีของ Windows– หากรายการรีจิสตรีบางรายการเสียหายหรือเสียหาย หรือหากคุณถอนการติดตั้งโปรแกรมแต่ไม่ใช่รายการรีจิสตรีจากตัวแก้ไขรีจิสทรี จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD Windows Registry ซึ่งเป็นฐานข้อมูล เก็บข้อมูลการกำหนดค่าที่เกี่ยวข้องกับ Windows OS รวมถึงซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์

ปัญหาหน่วยความจำ– RAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม) เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด BSOD หากคอมพิวเตอร์ของคุณมี RAM ต่ำและมีแอพพลิเคชั่นทำงานมากกว่าที่จำเป็น จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD นอกจากนี้ หาก RAM หรือฮาร์ดไดรฟ์ (หน่วยความจำภายนอก) เกิดข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด BSOD จะเกิดขึ้น

โปรแกรมติดตั้ง– ระหว่างการติดตั้ง Windows OS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาด BSOD สูง เนื่องจากกระบวนการติดตั้งมีความละเอียดอ่อนสูง การตั้งค่าและ/หรือการกำหนดค่า OS ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสมจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD เช่นเดียวกับการติดตั้งซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์

ปัญหาซอฟต์แวร์– ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง/ผิดพลาด/หรือเสียหายอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD

ไฟล์ DLL ที่เข้ากันไม่ได้– ไฟล์ Dynamic Link Library (DLL) เป็นไฟล์ที่จำเป็นในการรันหรือประมวลผลบางโปรแกรมใน Windows หากบางโปรแกรมไม่มีไฟล์ DLL ที่เข้ากันได้ (หรืออาจเสียหาย) จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD DLLs ได้รับการติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ครั้งแล้วครั้งเล่า เมื่อใดก็ตามที่โปรแกรม/แอปพลิเคชันต้องการ

การติดเชื้อไวรัส– เป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด BSOD หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีปัญหาใดๆ ที่กล่าวถึงในที่นี้ ไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ บังคับให้ Windows ทำงานต่อไปเพื่อให้สามารถติดตั้งตัวเองได้อย่างเต็มที่และทำให้เครื่องเสียหาย อย่างไรก็ตาม Windows ในการป้องกันตัวเองจะปิดตัวลงโดยเด็ดขาด เพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมต่อระบบปฏิบัติการ

Windows Updates– จำเป็นต้องอัปเดต Windows อย่างสม่ำเสมอเพื่อรักษาความเข้ากันได้ระหว่างระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ แม้ว่า Windows จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติด้วย Windows Update แต่ก็สามารถทำได้ด้วยตนเองเช่นกัน Windows ที่ไม่ได้อัปเดตอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD

ปัญหาเบ็ดเตล็ด– ความร้อนสูงเกินไปและฮาร์ดไดรฟ์เก่าหรือล้มเหลวเป็นสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD